Büroleiter/in gesucht!

Für unsere Versicherungsagentur suchen wir zur unbefristeten Einstellung ab sofort eine/n

Büroleiter/Vertretung (m/w/d).

Sie entlasten unsere Akquisiteure, unterstützen bei der Verbesserung der Kundenbeziehungen, bei den telefonischen Terminvereinbarungen und den Besuchsvorbereitungen.

Daraus ergeben sich folgende Hauptaufgaben:

• Bearbeitung der Tagespost

• Überwachung der Policierung von Anträgen

• Führung der Akten von Großkunden

• Führung des Terminkalenders und Koordination der Termine aller Agenturmitarbeiter

• Zusammenstellung der Besuchsunterlagen

• Erfragen und Eingeben der Kundendaten

• Entgegennahme, Bearbeitung und Vermittlung von Telefongesprächen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen

• Materialbeschaffung und –verwaltung

• Ablage

• Bildschirm- / PC-Arbeit (z.B. Direkteingaben, Adress- und Kontoänderungen etc.)

• Verantwortung für Aktualisierung der eingesetzten Software (Update)

• Servicemaßnahmen

• Mahnverfahren

• Stornonachbearbeitung

• Kunden auf Mängel bzw. Lücken im Versicherungsumfang hinweisen und entsprechende

Angebote dazu erstellen

• Bestandskundenbetreuung

• Besuchsvor- und –nachbereitung

• Dialogmarketing

• Qualifizierte Terminvereinbarung

• Buchhaltungsbelege für Steuerberater aufbereiten

• Bearbeitung der Agenturbuchhaltung

• Abrechnung der Gehälter (Lohnbuchhaltung)

Folgende Vollmachten erhalten Sie:

• Alleinige Unterschriftsvollmacht bei Briefen / Schadenanzeigen

• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundengeldern (Zahlungsmeldung)

• Ausgaben der „kleinen Kasse“, für zum Beispiel Bürobedarf

Sie sollten bereits über Erfahrungen in der Digitalisierung verfügen.

Bei Interesse würden wir uns über eine Bewerbung freuen!