Bürosachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Customer Care / Inside Sales

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Bürosachbearbeiterin (m/w/d) im Bereich Customer Care / Inside Sales**
Vollzeit - 40 Stunden/Woche***

Als Mitarbeiterin im Customer Care bist du dem Fachbereich Operations zugeordnet und erste Ansprechperson für die Anliegen unserer Geschäftskundinnen. In enger Abstimmung mit deinen Kolleg*innen bearbeitest du zielorientiert Anfragen, Buchungen und verschiedene Serviceanliegen.

Präzise Sachbearbeitung sowie lösungsorientiertes Handeln gehören für dich zum Arbeitsalltag. Der sichere Umgang mit CRM-Software liegt dir genauso gut wie die Kommunikation mit unseren Geschäftspartner*innen? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner/in für unsere Kunden – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Bearbeitung von Trainingsanfragen und Buchungen im Bereich Inside Sales
• Kundenberatung und -betreuung im Geschäftskundenumfeld
• Sachbearbeitung und Schriftverkehr im B2B-Bereich
• Unterstützung unseres operativen Teams im Tagesgeschäft
• Termin-, Ressourcen- und Trainingsplanung
• Pflege und Verwaltung personenbezogener Daten unter Einhaltung der DSGVO

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Einzelhandelskaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Service, Callcenter oder Geschäftskundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Serviceorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, insbesondere im Umgang mit neuen Softwarelösungen

Das bieten wir Dir:

• Attraktiver Arbeitsplatz mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Attraktive und vielfältige Benefits wie z.B.: Edenred-Card, EGYM Wellpass, Betriebliche Krankenzusatzversicherung (BKV) u.v.m.
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub