Customer Service Specialist (m/w/d)

Bühler Motor Aviation ist Teil der Bühler Motor Firmengruppe. Wir sorgen für den bestmöglichen Komfort der Flugzeug Passagiere, während ihres Flugs. Dazu entwickeln wir intelligente elektromechanische Sitzverstellsysteme sowie die dazugehörigen elektronischen, mechanischen und pneumatischen Komponenten für Flugzeugsitze.
 
Zur Unterstützung im Bereich Sales suchen wir ab sofort für unseren Standort Mühlhofen einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Vertriebsinnendienst. In unserem Team werden Sie Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden im Bereich der Auftragsabwicklung für Serienprodukte und Instandhaltung. 
 
Unser dynamisches Team arbeitet eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen. Das Arbeitsumfeld ist abwechslungsreich und vielfältig. Wir pflegen eine offene Kommunikation in einem kollegialen Umfeld und legen dabei einen besonders großen Wert auf einen respektvollen Umgang und hohe Produktqualität.
 

Ihre Aufgaben:

• Sie begleiten kompetent die gesamte Auftragsabwicklung und -bearbeitung
• Von der Auftragserfassung bis hin zur Auslieferung des fertigen Produkts betreuen Sie unsere internationalen Kunden der zivilen Luftfahrt
• Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit den kundenseitigen Ansprechpartnern
• Sie stimmen sich eng mit den Key-Account Managern der Regionen sowie internen Abteilungen ab
• Sie erfassen und bearbeiten souverän Instandhaltungsaufträge, Reklamationen und Retouren und übernehmen die administrative Pflege der Daten
• In der Zusammenarbeit mit der Logistik sorgen Sie dafür, dass das Produkt termingerecht beim Kunden ankommt

Ihr Profil:

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise haben Sie erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst, eines produzierenden und technischen Unternehmens, sammeln können
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift können Sie nachweisen
• Sie verfügen über Kenntnisse in einem gängigen ERP-System, vorzugsweise SAP
• Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sorgfältiges, gewissenhaftes Arbeiten aus
• Mit den MS-Office Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint) sind Sie vertraut

Unsere Benefits:

• Leistungsorientierte Vergütung
• Mobiles Arbeiten & Flexible Arbeitszeiten
• Familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Gemeinsame (Sport-) Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Kantinenessen, kostenloses Obst, Kaffee und Wasser