Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (Mensch)

Seit 2017 bietet Karls seinen Fans auch Übernachtungsmöglichkeiten: ob in den liebevoll eingerichteten Lieblings-Lauben ️, im außergewöhnlichen Upcycling Hotel „Alles Paletti“ , in unserem kleinsten Eis-Hotel❄️ der Welt oder in den gemütlichen Apartments in Loburg: Bei Karls wird jede Übernachtung zu einem unvergesslichen Erlebnis. Eines haben alle Produkte gemeinsam: In der Gunst unserer Fans stehen sie ganz oben und werden nicht nur bei Holiday Check mit Bestnoten bedacht. Im Hintergrund organisiert ein kleines Team aus Hotelprofis den Verkauf, das Marketing, die Verwaltung und die Hotel Operation. Und wir haben noch einiges vor: So zum Beispiel an unserem Standort in Döbeln, wo wir am 01.06.2025 unser erstes Karls Banden Hotel mit 60 Zimmern eröffnen werden.

Wir wünschen uns von Dir

• Du bist eine echte Persönlichkeit und mit Begeisterung Gastgeber.
• Du bist ein Teamplayer, kommunikationsstark und hast ein ausgeprägtes Organisationsvermögen.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du hast idealerweise Erfahrungen im Umgang mit MEWS, Rateboard sowie Hotelbird gesammelt.
• Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.
• Du bist neugierig, hast Spaß an digitalen Lösungen und liebst es, Abläufe immer weiter zu verbessern.
• Du hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und packst gern mit an.
• Deine eigenverantwortliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Deine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung zeichnen Dich aus.
• Du hast ein starkes Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein.

DEIN JOB

• Du begrüßt unsere Gäste und stehst ihnen während ihres Aufenthalts als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Du übernimmst den check in und check out und kümmerst Dich um die korrekte Verbuchung.
• Du bearbeitest Reservierungen und bereitest die Anreisen vor.
• Du nimmst Telefonate entgegen und berätst.
• Du bringst Verbesserungsvorschläge ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Übernachtungs-Produkte
• Bei der Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher Sprache bist Du genauso charmant wie bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen und Upsellings.
• Mithilfe im Housekeeping, wenn es die Situation verlangt
• Deine Arbeitszeiten sind zwischen 08:00 und 19:00 Uhr

DEINE BENEFITS 

• Arbeiten in einem Familienunternehmen 
• Bezahlung: minutengenau & super pünktlich 
• Karls PEP-App: gestalte Deinen Dienstplan mit - bewirb Dich auf Schichten & gib wunschfreie Tage an, ruf easy Deine Abrechnung & Schulungsunterlagen auf, Karls Cash-Out Funktion: täglich direkt an unseren Kassen möglich 
• Zuschläge an Sonn- & Feiertagen – logisch! 
• Karls-Academy: Webinare & Schulungen 
• Karls JobRad-Leasing: Let’s roll! 
• Jahreskarten für Dich & Deine Familie 
• Rabatt in unserer Gastronomie, im Manufakturenmarkt & auf Erdbeeren 
• Wachmacher-Kaffee aus Karls Rösterei plus Tee & Wasser sind kostenlos 
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Wertschätzung: alle 3 Monate ein kleines Dankeschön 
• Testpreise in unseren Hotels – das ganze Jahr 
• Smarte & abwechslungsreiche Dienstkleidung 
• Aufstiegsmöglichkeiten: Quereinsteiger sind herzlich willkommen! 
• Diversity: wir feiern Vielfältigkeit & Dich genauso wie Du bist  
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege 
• Zusammenhalt: bei uns zählt Teamspirit 
• Berry-Smart: Dein kostenloser Deutschkurs 
   

Wir bei Karls sind immer neugierig, schnell und unkonventionell – wir leben unsere 7 Adjektive: familiär, authentisch, kreativ, natürlich, großzügig, augenzwinkernd & liebevoll!  

Willst Du dabei sein? Dann komm zu Karls! 

Schick uns Deinen Lebenslauf auf www.karls.de/jobs - wir freuen uns auf Dich!