IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Wer wir sind:

Wir sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes ITDienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Ihre Herausforderungen:

• In Ihrer Rolle als Anwendungsbetreuer/in verantworten Sie Einführungsprojekte für verschiedene Module einer Software für Personalwesen, die P&I Loga3HR (z. B. Mitarbeiter- und Führungskräfteportal, Zeit- und Dienstreisemanagement, etc.).
• Als starke/r Partner/in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software.
• Um auch nach der Einführung von neuen Modulen einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, kümmern Sie sich um die fachliche Administration von P&I Loga3HR.
• In Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support.
• Als Experte/in für die Personalsoftware führen Sie Schulungen und Workshops für unsere Kunden durch.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechenden Berufserfahrungen.
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen in der Verwendung von P&I Loga3HR.
• Sie haben Interesse an der Beratung und Unterstützung der Endanwender in P&I Loga3 HR.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gehört zu Ihren Stärken.
• Komplexe Sachverhalte erfassen Sie schnell und leiten entsprechende Handlungsempfehlungen ab. Ihr Vorgehen zeichnet sich dabei durch eine strukturierte, systematische und planvolle Arbeitsweise aus.
• Im Rahmen Ihrer Einarbeitung sind wiederkehrenden Dienstreisen zu unserem IT-Partner OWL‑IT in Lemgo über einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten erforderlich. Ein Führerschein der Klasse B wäre daher wünschenswert.

Ort: Recklinghausen/ Home Office Möglichkeit

Vergütung: EG 11 TVöD VKA