Mitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

Gemeinsam für die lokale Energiewende: Unser Klima verändert sich und die Folgen der globalen Erderwärmung werden auch in Deutschland spürbarer. Wir stellen uns als lokales Unternehmen und als Energieversorger verantwortungsvoll dieser Herausforderung. Wir spielen als interkommunales Stadtwerk eine entscheidende Rolle auf dem Weg zur lokalen Energiewende in Kamen, Bönen und Bergkamen. Wir möchten den Klimaschutz vor Ort aktiv mitgestalten.

Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundendialog (m/w/d) 

Aufgaben:

Kundenmanagement 

• Allgemeine Kundenkorrespondenz.

• Vertragsanlage inkl. Umzügen und allgemeiner Stammdatenpflege und -bereinigung.

• Angebotserstellung / Tarifberatung.

• Rechnungserläuterung.

• Persönliche Kundenberatung in den Kundencentern etc.

• Klärung und Eingabe von Zählerständen inkl. Fragen bezüglich der Zähler etc.

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung oder sehr gute

Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung.

• Freude am Umgang mit Kunden.

• Idealerweise Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft.

• Sicherer Umgang mit MS Office.

• Kenntnisse CS-Schleupen wünschenswert.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamfähigkeit.

• Selbständiges und kundenorientiertes Handeln sowie ein hoher Servicegrad.

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt mit Weihnachtsgeld
• Unbefristete Festanstellung
• Flexibles Gleitzeitmodell
• Home-Office-Möglichkeit
• 30 Urlaubstage
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Berufliche Förderung und Weiterbildung
• Moderner PC-Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
• Zuschuss für Sport- und Wellness-App
• Teilnahme an Sport-, Gesundheits- und Teamevents
• Gute ÖPNV Verbindungen

Sie haben Fragen? Unsere Personalleiterin Frau Petra Hengst erreichen Sie telefonisch unter: 02307/978-1350