Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Grote ist einer der weltweit führenden Hersteller und Vermarkter von Fahrzeugbeleuchtungs- sowie Fahrzeugsicherheitssystemen und entwickelt seit über 30 Jahren LED-Leuchtmittel in höchster Qualität. 2016 wurde in Bogen die neu erbaute europäische Zentrale eröffnet und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit neuestem Equipment. Ein eigens gebautes Testlabor mit angrenzender Produktionshalle ermöglicht die hausinterne Entwicklung und Herstellung hochwertiger Scheinwerfer.

Für unsere Abteilung Customer Service in Bogen suchen wir zeitnah einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der zugewiesenen Area Sales Manager im In- und Ausland bei der Kundenbetreuung
• Bearbeitung der Kundenanfragen
• Erstellen von Preiskalkulation und Angeboten
• Bearbeitung von Forecast
• Debitorenanlage
• Auftragsabwicklung für unsere Kunden weltweit
• Auftragserfassung-und Verfolgung
• Überwachen von Lieferterminen
• Anlage und Pflege von Stammdaten im ERP System
• Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Erstellen von Auswertungen / Statistiken

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Industriekaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Customer Service
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässiges, kommunikatives und kundenorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität