Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Rezeptionsmitarbeiter m/w/d

Ihre wären Arbeitszeit: Mo – So. Frühdienst ca. 06.00 – 14.30 / Spätdienst ca. 14.00 -22.30Uhr

WIR BIETEN
• attraktive, faire Bezahlung (Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss)
• unbefristeten Arbeitsvertrag
• Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends
• Eine verantwortungsvolle Position & ein junges Team, dass sich auf Dein Talent freut
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens & Individuelle Förderung Deiner Stärken durch zeitnahes Feedback und Weiterbildungen
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeiterverpflegung und Getränke

DEINE AUFGABEN
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Betreuung von Stammkunden und VIP Gästen
• Check-In sowie Check-Out und Führen einer Kasse
• Annahme von Reservierungen
• Durchführung von Hausführungen
• Zusatzverkauf ( Tickets, Fahrrad, Parkplatz, Packages , Upselling )
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Debitorenbearbeitung sowie Nachverfolgung
• Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel
• Betreuung des allgemeinen E-Mail Accounts des Hotels
• Telefonannahme und Messagehandling an der Rezeption
• sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes der Dienste in allen Schichten an der Rezeption

DEIN PROFIL
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbaren Bereich
• Ein ausgeprägtes organisatorisches Talent
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und eine absolute Dienstleistungseinstellung
• Freundliche und herzliche Ausstrahlung
• Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein sicheres Verhandlungsgeschick
• Freude und Spaß am Verkauf und dem Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen