Telefonische Berater/in in der Altenpflege (m/w/d) in Teilzeit (50%) | Weiterstadt-Zentrum

Im Auftrag verschiedener Altenpflegeeinrichtungen übernehmen wir zentral die Erstberatung von Anrufer:innen, die einen Platz in einem Pflegeheim oder einer Tagespflege suchen.

Das erwartet Sie:

Unser innovatives Angebot befindet sich derzeit im Aufbau. Sie arbeiten eng mit der Gründerin und Geschäftsführerin zusammen, haben kreativen Austausch im kleinen Team sowie die Möglichkeit, aktiv die Gestaltung eines wertschätzenden und professionellen Services zu beeinflussen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

• Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und Absprache
• Arbeitszeiten ausschließlich an Werktagen innerhalb 8 und 17 Uhr
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 58 € Deutschlandticket

Das macht die Stelle aus:

• Sie übernehmen die Kommunikation mit Menschen, die einen Pflegeplatz suchen – im Namen der Pflegeeinrichtungen.
• Sie prüfen anhand der Aufnahmekriterien der Einrichtung und der Pflegesituation, ob eine Aufnahme in Betracht kommen kann.
• Sie erfassen alle relevanten Informationen rund um den Pflegebedarf und leiten diese bei Bedarf weiter
• Sie pflegen aktiv die Wartelisten von Pflegeeinrichtungen und kontaktieren die Interessenten bei einem freien Platz.
• Sie helfen dabei, sinnvolle Abläufe zu entwickeln sowie die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung in der Altenpflegebranche (z. B. in der Verwaltung, im Belegungs- oder Qualitätsmanagement)
• Eine Ausbildung/Weiterbildung im Bereich der Altenpflege, Pflegeberatung, Heimverwaltung, Qualitätsmanagement, Sozialer Arbeit oder einem ähnlichen Bereich.
• Ein überzeugendes, verbindliches und empathisches Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Computerkenntnisse und Dokumentations-Erfahrungen in der Pflege