Working Group Lead (m/w/d) Claims

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden in Direktvermittlung. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Working Group Lead (m/w/d) Claims

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem
• Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reporten und Auswertungen mittels Microsoft M365 Anwendungen
• Unterstützung des Team Leads bei den täglichen Abläufen im Bereich Reklamationen
• Fachliche Führung der Mitarbeitenden der Claims-Working Group
• Ansprechpartner: in für Anfragen und Problemstellungen der Mitarbeitenden der Working Group
• Optimierung von Abläufen und Erstellung neuer Standardprozesse mit zugehöriger Dokumentation
• Mitarbeit bei bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten inklusive Analysen und Konzeptionierungen
• Eigenverantwortliche Übernahme administrativer Aufgaben von Systemen, Prozessen und Spezialthemen
• Regelmäßige Dienstreisen (ca. 1x im Quartal) für Hub Audits, Dealer Visits oder Supplier Visits

Deine Benefits bei uns

• Karrierechancen in einem erfolgreichen und stetig wachsenden internationalen Unternehmen
• Eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Teamarbeit & ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• 30 Tage Urlaub im Jahr, Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home Office
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmen- und Team Events

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder entsprechendes Studium
• Einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet erforderlich
• Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Kundenansprüchen im automotiven Aftersales-Geschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern (online|online oder per E-Mail) unter der Kennziffer VA51-33904-LMO bei Frau Katharina Rau. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!